Serviço pós-venda

Termos e garantia de pós-venda da Mankeel

Esta cláusula é aplicável apenas aos distribuidores oficialmente autorizados pela Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. e produtos Mankeel vendidos em plataformas de vendas on-line de terceiros operadas pela Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. A Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd fornecerá aos usuários que adquiriram produtos Mankeel com garantia de um ano.Se o produto falhar em uso normal de acordo com o manual do usuário, os compradores podem enviá-lo de volta à nossa empresa com o cartão de garantia, forneceremos o serviço pós-venda dentro do período de garantia.

Período de garantia

Para usuários que compraram produtos de scooter elétrico Mankeel, forneceremos um serviço de garantia gratuita de um ano.Durante o período de garantia, o produto não pode ser usado normalmente devido a problemas de qualidade do produto.No prazo de 7 dias a partir da compra do produto, você pode solicitar à nossa empresa a devolução e substituição com faturas e outros documentos válidos.Após o término do período de garantia, a empresa cobrará taxas relacionadas aos produtos que precisam ser mantidos e atualizados.

Política de serviço

1. O corpo principal da estrutura da scooter elétrica e o poste principal são garantidos por um ano

2. Os outros componentes principais incluem motores, baterias, controladores e instrumentos.O período de garantia é de 6 meses.

3. Outras peças funcionais incluem faróis/luzes traseiras, luzes de freio, caixa de instrumentos, pára-lamas, freios mecânicos, freios eletrônicos, aceleradores eletrônicos, campainhas e pneus.O período de garantia é de 3 meses.

4. Outras peças externas, incluindo pintura da superfície da estrutura, tiras decorativas e almofadas para os pés, não estão incluídas na garantia.

Em qualquer uma das situações a seguir, ele não é coberto pela garantia gratuita e será reparado mediante o pagamento de uma taxa.

1. Falha causada por falha do usuário em usar, manter e ajustar de acordo com o “Manual de Instruções”.

2. Os danos causados ​​pela automodificação, desmontagem e reparo do usuário e a falha causada pela não conformidade com os regulamentos de uso

3. Falha causada por armazenamento inadequado pelo usuário ou acidente

4. A fatura válida, cartão de garantia, número de fábrica é inconsistente com o modelo ou alterado

5. Danos causados ​​por condução prolongada na chuva e imersão em água (esta cláusula é apenas para produtos de scooter elétrico Mankeel)

Declaração de garantia

1. Os termos de garantia aplicam-se apenas a produtos vendidos pela Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Para produtos adquiridos de revendedores não autorizados ou outros canais, a empresa não assume a responsabilidade pela garantia.

2. Para proteger seus direitos e interesses legais, não se esqueça de pedir ao vendedor o) e outros vouchers de apoio na compra do produto.

Shenzhen Manke Technology Co., Ltd. reserva-se o direito de interpretação final dos termos acima.

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